W poszukiwaniu pomocy

Samodzielne wyszukiwanie informacji jest niezwykle ważną umiejętnością dla użytkowników zarówno Linuksa, jak i wszelkiego wolnego oprogramowania. Spowodowane jest to między innymi brakiem pomocy technicznej znanej z komercyjnych produktów. Użytkownicy, szczególnie ci początkujący, często nie zdają sobie sprawy z bogactwa informacji na temat wykorzystywanego oprogramowania. Mimo coraz łatwiejszej, wygodniejszej instalacji wielu linuksowych dystrybucji i prostych, intuicyjnych narzędzi konfiguracyjnych, takich jak YaST2 w SuSE, czy DrakConf w Mandrake to pytania i problemy dwoją się i troją. Grupy dyskusyjne i fora internetowe dotyczące zagadnień związanych z Linuksem zalewane są pytaniami, często banalnymi, o instalację, konfigurację sprzętu, serwerów i mnóstwem innych. Rozwiązać wszelkie problemy można prawie zawsze samemu. Jak to zrobić i gdzie szukać pomocy?

1.9.2004 10:00 | Jacek Bajor | přečteno 21487×

1. PODRĘCZNIKI

Oprogramowanie w systemach uniksowych najczęściej dostarczane jest wraz z obszernym zasobem informacji. Pierwszym krokiem w poszukiwaniu odpowiedzi powinno być skorzystanie z manuala, czyli podręcznika. W konsoli wpisujemy man i nazwę interesującej nas aplikacji (lub zagadnienia), np.:

man gcc

czy

man httpd

Po manualu poruszamy się strzałkami na klawiaturze, bądź klawiszami Page Up i Page Down, wychodzimy wciskając q. Niekiedy podręcznik podzielony jest na sekcje. Wywołujemy je podobnie jak poprzednio, ale po man wpisując ich numer, np.:

man 3 echo

Przydatne są także polecenia apropos i whatis. Pierwsze służy do przeszukania bazy stron manuala. Wpisując w konsoli:

apropos partition

otrzymamy listę stron podręcznika, w których mowa jest o partycjach. Skróci nam to znacznie czas wyszukiwania informacji. Podobnie działa whatis, ale przeszukuje ono jedynie nazwy stron podręcznika, a nie ich zawartość.

Wadą podręczników jest często język. W niektórych dystrybucjach strony man są spolszczone, ale nie zawsze możemy na to liczyć.

2. DOKUMENTACJA I FAQ

Dokumentację znajdziemy najczęściej w archiwach razem ze źródłami programu, paczkach z programem w postaci binarnej (np. .rpm, .deb, .tgz), na stronie projektu, bądź też w dostępnym dla wszystkich użytkowników katalogu /usr/doc. Dostępne są najczęściej w formacie html lub tekstowym, choć możemy natknąć się na te w pdf. W dokumentacji spotkamy się niemal zawsze z dokładnym i obszernym opisem. Może być to spójny tekst złożony np. z rozdziałów, ale również zbiór pojedynczych artykułów. Bywają one zazwyczaj istnym kompendium wiedzy.

Frequently Asked Questions, czyli Najczęściej Zadawane Pytania są niezwykle przydatne i proste w zrozumieniu. Jest to zbiór pytań i odpowiedzi. Spotykamy je zazwyczaj na stronach projektu, ale różne FAQ znajdziemy w wielu miejscach w Internecie.

3. HOWTO, TUTORIALE I INNE ARTYKUłY

Przydatnymi źródłami wiedzy o Linuksie są tzw. "HOWTO" (ang. jak to zrobić). Są to artykuły pisane głównie przez użytkowników, a nie twórców oprogramowania. Ich tematyka jest bardzo rozległa. Znajdziemy, np. HOWTO dotyczące instalacji i konfiguracji Linuksa na laptopie ("Laptop HOWTO"), a także tekst jak zostać hakerem ("Hacker HOWTO") lub jak zbudować linuksowy automat do kawy ("Coffee HOWTO"). Listę wielu HOWTO znajdziemy na stronie (The Linux Documentation Project). Polskie tłumaczenia części z nich znajdziemy na stronach projektu (Jak To Zrobić). Warto skorzystać z wyszukiwarki i poszukać zarówno HOWTO jak i innych artykułów. Można zajrzeć również na (Spis Artykułów o Linkusie). Znajdziemy tam uporządkowany zbiór odnośników do setek polskich tekstów dotyczących tematyki linuksowej.

Osobną kategorią artykułów są tzw. tutoriale. Są to opisy czynności "krok po kroku". Najczęściej są one kursami programowania, choć nie tylko.

4. WYSZUKIWARKI, KATALOGI I UMIEJĘTNE WYSZUKIWANIE

Niemal każdy internauta korzysta z wyszukiwarek internetowych, lecz nie każdy potrafi w pełni wykorzystać ich możliwości. Na temat wyszukiwania powstało wiele artykułów, więc nie będę rozpisywał się na ten temat. Radzę zajrzeć na strony serwisu searchengines.pl:

Dodam jedynie, że istnieją wyszukiwarki wyspecjalizowane w szukaniu materiałów dotyczących tematyki Linuksowej (http://www.google.pl/linux) czy systemów z rodziny BSD (http://www.google.pl/bsd). Dzięki nim jesteśmy w stanie znaleźć jeszcze więcej artykułów, HOWTO, FAQ i innych przydatnych informacji.

5. GRUPY DYSKUSYJNE (USENET)

Grupy dyskusyjne są często nieznane początkującym użytkownikom Internetu. Szkoda, gdyż jest to wspaniała platforma wymiany wiedzy i informacji. Każdego dnia na grupach dyskusyjnych publikowanych jest około 1,5 miliona wiadomości na każdy niemal temat. Najpopularniejsze polskie grupy dotyczące Linuksa to:

Możemy również skorzystać z kilkudziesięciu innych, także zagranicznych grup. Do czytania wiadomości na systemach uniksowych najczęściej wykorzystuje się programy mutt, slrn, Pan, KNode, Mozilla Mail. Można je także przeglądać przez www na stronach Google (http://groups.google.pl/), portalu Gazeta.pl (http://usenet.gazeta.pl/), czy też Linuxnews.pl (http://hedera.linuxnews.pl:8080/NewsReader/). Przed wysłaniem wiadomości należy sprawdzić, czy na pytanie już kiedyś nie odpowiedziano. Ponowne zadawanie tych samych pytań tylko irytuje innych użytkowników. Wygodną wyszukiwarkę archiwów znajdziemy oczywiście w serwisie Google (http://groups.google.pl/).

Pisząc wiadomość powinniśmy się kierować pewnymi zasadami. Po pierwsze tytuł powinien być adekwatny do treści posta, np. "Kompilacja i instalacja WINE", a nie "Mam mały problemik ;(" (co często się zdarza). Musimy opisać nasz problem w miarę dokładnie i treściwie, nikomu nie będzie się chciało rozszyfrowywać naszej informacji, ani czytać jej przez dłuższy czas. Pamiętajmy również o kulturze wypowiedzi oraz prawidłowej ortografii i interpunkcji. Najlepiej przeczytać świetny artykuł na ten temat: "Jak mądrze zadawać pytania" (http://rtfm.bsdzine.org/).

6. FORA INTERNETOWE

Pomocnymi źródłami informacji bywają także fora internetowe.
Spełniają one podobne funkcje do grup dyskusyjnych, przeznaczone są jednak dla mniejszej ilości użytkowników. Do popularnych forów należą:

Podobnie jak w przypadku usenetu powinniśmy najpierw skorzystać z opcji wyszukiwania na forum oraz trzymać się zasad wymienionych powyżej.

7. LITERATURA

Jeszcze kilka lat temu znalezienie dobrej książki dotyczącej Linuksa w języku polskim graniczyło z cudem. Obecnie sytuacja się zmienia. Na rynku dostępnych jest wiele interesujących pozycji. Możemy znaleźć publikacje zarówno ułatwiające początki naszej znajomości z Linuksem jak i dotyczące zaawansowanego programowania w tym systemie. Wybór jest duży i stale się powiększa. Obecnie w Polsce wydawanych jest także kilka czasopism poświęconych zagadnieniom wolnego oprogramowania i Linuksa. Wystarczy udać się do najbliższej księgarni, kiosku lub saloniku prasowego. Wszystkie te pozycje można również nabyć korzystając ze sklepów internetowych.

PRZYDATNE ŁĄCZA - PODSUMOWANIE

Mam nadzieję, że artykuł pomoże wielu użytkownikom oraz zaoszczędzi im trochę czasu. Jeśli zauważyłaś/eś jakieś błędy, nieścisłości lub sądzisz, że czegoś tu brakuje, napisz do mnie na adres jacek[na]europrojekt.biz.pl. Postaram się zastosować do Twoich uwag.

Online verze článku: http://www.linuxsoft.cz/article.php?id_article=383